Όροι και Προϋποθέσεις
ΚΥΡΙΟΣ ΟΡΟΣ:OI ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΑΓΡΑΦΟΜΕΝΕΣ ΤΙΜΕΣ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ www.etranoulis.gr ΑΦΟΡΟΥΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΑΓΟΡΑ (Ή ΣΕ ΠΡΟΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΟΠΙΝ ΑΓΟΡΑ) ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ .
1. Γενικά για την Ιστοσελίδα και τις λειτουργίες της
1.1. Σας καλωσορίζουμε στην Ιστοσελίδα www.etranoulis.gr (στο εξής αναφερόμενη ως η «Ιστοσελίδα» ή το “Eshop”). H Ιστοσελίδα αυτή περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του οποίου προβάλλονται ηλεκτρονικά τα προϊόντα που παρέχονται προς πώληση, τα οποία αποτελούν μεταξύ άλλων ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές πληροφορικής, αξεσουάρ, συσκευές τηλεφωνίας, συσκευές κλιματισμού και θέρμανσης, οικιακές συσκευές, εξοπλισμός σπιτιού, παιχνίδια και αντικείμενα δραστηριοτήτων ελευθέρου χρόνου κλπ (στο εξής αναφερόμενα γενικά ως τα «προϊόντα»). Η Ιστοσελίδα ανήκει στην Εταιρεία με την επωνυμία «ΤΡΑΝΟΥΛΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ & ΥΙΟΙ ΕΕ», η οποία εδρεύει στην Πεύκη Αττικής, οδός Λ.Ειρήνης 21,Αριθμό ΓΕΜΗ 144533203000 αρ. 1Α, ΑΦΜ 800902452, ΔΟΥ Αμαρουσίου, τηλ: 210 6129037, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@etranoulis.gr.
1.2. Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η διενέργεια αγορών προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα, υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου που αποτελούν ενιαίο σύνολο (στο εξής αναφερόμενα συνολικά ως οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση της Ιστοσελίδας ή διενέργεια αγορών μέσω του Eshop της εταιρείας. Η πλοήγηση στην Ιστοσελίδα, η διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή οποιαδήποτε άλλη χρήση της Ιστοσελίδας αυτής συνιστά εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των Όρων και Προϋποθέσεων. Τόσο οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις όσο και ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών, αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο το οποίο διέπει τη μεταξύ μας σχέση ανά πάσα χρονική στιγμή. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παρακαλείσθε να απέχετε από την διενέργεια αγορών από το eshop ή/και εν γένει από την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, άλλως η αποδοχή όλων των Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.
1.3. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση καθεμιάς έκαστης αγοράς σας. Διατηρούμε το δικαίωμα:
α) να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης οι οποίες αλλαγές θα ισχύουν από την ανάρτησή τους,
β) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε ή περιορίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου και των προϊόντων του eshop
γ) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του eshop καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών καθώς επίσης και
1. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας διατίθενται προς πώληση σε εσάς προϊόντα τρίτων προμηθευτών είτε με την ιδιότητά σας ως προμηθευτή είτε με την ιδιότητά σας ως καταναλωτή.
Διευκρινίζεται ότι για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις ως:
α) καταναλωτής: νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα·
β) προμηθευτής: κάθε φυσικό πρόσωπο ή κάθε νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από το εάν διέπεται από το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκαιο, το οποίο ενεργεί, ακόμη και μέσω κάθε άλλου προσώπου ενεργούντος εξ ονόματός του ή για λογαριασμό του, για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές δραστηριότητές του
Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρερμηνείας σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί την αποστολή τιμολογίου τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως «προμηθευτής» ενώ σε περίπτωση που είναι φυσικό πρόσωπο και επιθυμεί την αποστολή απόδειξης τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως καταναλωτής.
2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών του eshop. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της και οι οποίες μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη (εξυπακούεται προ της σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας με τον πελάτη).
Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι η περιγραφή των προϊόντων των αναφερόμενων ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών που αυτά φέρουν γίνεται με βάση πληροφορίες και στοιχεία που γνωστοποιεί ο ίδιος ο αρχικός προμηθευτής/εισαγωγέας/κατασκευαστής του προϊόντος στην Εταιρεία. Το ίδιο ισχύει και για την περιγραφή του σκοπού για τον οποίο κάθε προϊόν προορίζεται. Η Εταιρεία δεν οφείλει και ούτε είναι σε θέση να ελέγξει ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή την ακρίβεια αυτών ούτε και για την καταλληλόλητα των προϊόντων για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε αποζημίωση του πελάτη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε αυτόν λόγω της χρήσης του προϊόντος σύμφωνα με τις δηλώσεις του προμηθευτή.
3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιαδήποτε παραγγελίας (ήτοι την σύναψη της αγοραπωλησίας) σε οποιοδήποτε μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που οποιοδήποτε χρήστης/πελάτης προβεί σε οποιαδήποτε τυχόν παράνομη πράξη, παραβίαση των όρων χρήσης της ιστοσελίδας ή παραβίαση των όρων της συναφθείσας αγοραπωλησίας.
Όροι και στάδια ολοκλήρωσης της πώλησης
1. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέσω τηλεφώνου, συμφωνείτε με την εφαρμογή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή. Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Εταιρείας είναι τα ακόλουθα:
Α. Εισερχόμενοι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ανατρέχοντας στην αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων. Πατώντας πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να δείτε φωτογραφία του προϊόντος και την περιγραφή του όπως έχει αυτή συγγραφεί με βάση τα στοιχεία που έχουν γνωστοποιηθεί από τον προμηθευτή. Εφόσον επιθυμείτε να αγοράσατε το προϊόν, πρέπει να πατήσετε «Στο καλάθι» προκειμένου να μεταβείτε στο επόμενο στάδιο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας σας. Στο σημείο αυτό καλείστε είτε να εγγραφείτε ως μέλος της Ιστοσελίδας (ή να συνδεθείτε αν είστε ήδη μέλος) είτε να προβείτε σε ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας ως επισκέπτης της Ιστοσελίδας (χωρίς δηλαδή να δημιουργήσετε λογαριασμό μέλους). Μετά την συμπλήρωση των στοιχείων σας καλείστε να επιλέξετε ανάμεσα στους προσφερόμενους από την Εταιρεία μας τρόπους αποστολής οι οποίοι θα αναλυθούν ειδικότερα κατωτέρω υπό στοιχείο 5. Στη συνέχεια καλείστε να εισάγετε εκπτωτικό κωδικό (εφόσον διαθέτετε) και να επιλέξετε ανάμεσα στους προσφερόμενους από την Εταιρεία μας τρόπους πληρωμής οι οποίοι θα αναλυθούν ειδικότερα κατωτέρω υπό στοιχείο. Κατά το στάδιο αυτό ενημερώνεστε και για το κόστος των μεταφορικών αναλόγως του τρόπου αποστολής που έχετε επιλέξει (το κόστος μεταφοράς μέσω μεταφορικής εταιρείας καθορίζεται όμως με κατ’ ιδίαν επικοινωνία μεταξύ Εταιρείας και πελάτη μετά την υποβολή παραγγελίας). Αφού ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των ζητούμενων από εσάς στοιχείων και εφόσον επιθυμείτε να υποβάλετε πρόταση προς παραγγελία για την αγορά των προϊόντων αυτών συνεχίζετε πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση Αγοράς». Με τον τρόπο αυτό υποβάλλετε πρόταση προς την Εταιρεία για την σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται ανά περίπτωση κατά τα περιγραφόμενα στην επόμενη παράγραφο Β.
Β. Κατόπιν λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει.
ι) Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο, η αποστολή του προαναφερθέντος e-mail αποτελεί την αποδοχή εκ μέρους της Εταιρείας της υποβληθείσας από εσάς πρότασης για σύναψη σύμβασης και συνεπώς αποτελεί δήλωση αποδοχής της προσφοράς σας και σύναψη σύμβασης με την εταιρεία.
ιι) Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, αλλά κατά την υποβολή της παραγγελίας εμφανίζεται η ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας», τότε το αυτοματοποιημένο αυτό email αποτελεί απλώς μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας από την Εταιρεία και όχι αποδοχή της παραγγελίας σας ούτε σύναψη σύμβασης με την Εταιρεία. Στην περίπτωση αυτή η παραγγελία παραλαμβάνεται από την Εταιρεία με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας και ορθότητας τιμής του παραγγελθέντος προϊόντος, κατόπιν επικοινωνίας της Εταιρείας με τους προμηθευτές της. Συνεπώς κατά το στάδιο αυτό η σύμβαση μεταξύ αγοραστή και της Εταιρείας μας δεν έχει ακόμα συναφθεί.
Η Εταιρεία θα επικοινωνήσει στην συνέχεια μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και να συμφωνηθούν οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης πώλησης μεταξύ Εταιρείας και πελάτη. Συνεπώς, στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση αγοράς διέπεται από τους ειδικότερους όρους που συμφωνούνται μεταξύ της Εταιρείας και του αγοραστή στην ειδικότερη επικοινωνία που ακολουθεί μεταξύ των μερών.
Σε αμφότερες τις περιπτώσεις ι) και ιι) ανωτέρω οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί ή προκαταβληθεί (όπως λ.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ή άλλο μέσο) θα αποτελεί συπεμφωνημένη χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι ακόμη πληρωμή του αντιτίμου, η οποία πληρωμή θα εξοφληθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος καθώς και η τιμή και ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας, άλλως το τίμημα θα σας επιστραφεί.
Σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε σχετικά με αποστολή e-mail ή τηλεφωνικά.
Γ. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, θα μας δίδετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου προκειμένου να λαμβάνετε την εκ του νόμου προβλεπόμενη επικοινωνία σε σχέση με την επιβεβαίωση της παραγγελία σας και την εξέλιξη αυτής (ως αναλύεται στις προηγούμενες παραγράφους).Επίσης, όπου προβλέπεται από τον νόμο, όπως λ.χ. όταν η επικείμενη σύμβαση αφορά παροχή υπηρεσιών ή ταυτόχρονα την παροχή αγαθών και υπηρεσιών, για να ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας θα πρέπει να παρέχετε στην Εταιρεία όλα τα απαραίτητα στοιχεία και της συγκαταθέσεις προκειμένου να ολοκληρωθούν όλες οι απαιτούμενες νόμιμες ενέργειες για την σύναψη της σύμβασης, μεταξύ των οποίων συμπεριλαμβάνεται και η λήψη της συγκατάθεσης του αγοραστή για την παραγγελία μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
2. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρέχετε δια της αποδοχής των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων προκειμένου να προβεί η εταιρεία σε όλες τις ως άνω ενημερώσεις και επικοινωνίες μαζί σας σε σχέση την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
3. Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή στο eshop μας πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους πρέπει να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια στο eshop μας. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων και των εξόδων μεταφοράς.
Τιμές των προϊόντων
1. Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Οι τιμές που αναγράφονται στο eshop ισχύουν μόνο για τα προϊόντα που αγοράζονται ή που παρακρατούνται και αγοράζονται αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής η οποίες προστίθενται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (με εξαίρεση τη μεταφορά προϊόντων με μεταφορική εταιρεία οπότε το κόστος μεταφοράς οριστικοποιείται κατόπιν ειδικής συνεννόησης μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη), ούτε κρατήσεις ή τυχόν παρακρατήσεις που προβλέπονται για οργανισμούς, Αρχές, φορείς κλπ.
2. Η Εταιρεία διατηρεί εν γένει το δικαίωμα να διαμορφώνει ελεύθερα τις τιμές των προϊόντων, να τις τροποποιεί και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών της ιστοσελίδας, οι οποίοι θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτησή τιμής του προϊόντος στην Ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε τη δέουσα επιμέλεια να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Ειδικότερα στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας, η Εταιρεία δεν μπορεί να δεσμευτεί για την ισχύ της αναγραφόμενης στην Ιστοσελίδα τιμής. Θα σας ενημερώσει για την τελική τιμή με την διαδικασία που αναφέρεται στο άρθρο 3.1. Β) ιι)